privacy-policy

日期:[请填写隐私政策的发布日期]

1. 关于收集个人数据的信息

1.1个人数据

在以下内容中,我们将告知您在使用我们的网站时个人数据的处理情况。个人数据是指可以与您个人相关的所有数据,例如姓名、地址、电子邮件地址、用户行为。通过这种方式,我们希望向您说明我们的处理程序,同时遵守我们的法律义务,特别是来自欧盟通用数据保护条例(GDPR)的义务。

1.2数据控制者

根据GDPR第4条第7款,数据控制者是[请填写公司名称、地址、电子邮件]。

2.访问我们网站时个人数据的处理

当您出于信息目的使用本网站时,即仅仅浏览而不注册且不向我们提供任何其他信息,我们会处理您的浏览器传输到我们服务器的个人数据。以下描述的数据在技术上是我们向您展示网站、确保稳定性和安全性所必需的,因此必须由我们进行处理。法律依据是GDPR第6条第1款f。

(A)IP地址

(B)请求的日期和时间

(C)请求内容(访问的页面)

(D)每种情况下传输的数据量

(E)浏览器

3.我们网站的其他功能和优惠

3.1各种优惠概览

除了我们网站的纯信息使用外,我们还提供各种服务供您使用(例如注册账户、购买商品),并使用其他功能来促进销售(例如支付方式选择)以及分析或营销我们的产品,这些在下面的第4和第5节中有更详细的介绍。为此,您通常需要提供更多个人数据,和/或我们处理用于执行相应服务的其他数据。上述数据处理原则适用于此处描述的所有数据处理目的。

3.2使用外部服务提供商

在某些情况下,我们使用外部服务提供商来处理您的数据(例如,支付服务提供商、运输公司,更多信息请参见下面的第5和第6节)。这些服务提供商由我们精心挑选,受我们的指示约束,并定期进行监控。

3.3第三方进一步介入

此外,如果我们与合作伙伴共同提供促销、竞赛、合同签订或类似服务,我们可能会将您的个人数据传递给本隐私政策中未提及的第三方。根据服务的不同,您的数据也可能由合作伙伴自行负责收集。当您提供您的数据或在相关优惠的描述中,您将收到更详细的信息。

3.4欧洲经济区以外的第三方

如果我们的服务提供商或合作伙伴位于欧洲经济区(EEA)以外的国家,我们将在报价说明中告知您这一情况的后果。

4.当您与我们联系或注册账户时,个人数据的处理

当您通过电子邮件或联系表单与我们联系时,您提供的数据(您的电子邮件地址、姓名和电话号码,如适用)将由我们存储,以便回答您的问题。当您在我们这里注册客户账户时,我们仅收集您自愿与我们分享的信息。此数据可能包括,例如:

(A) 您的名字和姓氏,视情况而定,也可以是您的头衔或用户名

(B) 登录数据:您的电子邮件地址和您自己选择的密码

(C) 您的联系信息,例如您的姓名、邮寄地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址

(D) 您可能与我们分享的关于您个人和兴趣的任何进一步信息

5. 在您与我们进行购买时处理个人数据

5.1购物信息

如果您从我们的在线商店订购商品,我们会收集您的购物数据。根据购买类型和处理状态,购物数据可能包括以下信息:

(A) 购买的商品详情(名称、价格、型号等)

(B)订单号

(C)收货地址和账单地址

(D) 交付和付款状态,例如“已完成”或“已发货”

与购买相关的消息和沟通(例如,投诉和与客户服务的消息)

(F)退货状态,例如“进行中”

(G) 关于参与的服务提供商的信息(例如,包裹服务的运输编号)

5.2付款详情

我们为您提供多种支付方式——特别是[信用卡]、[PayPal]。我们收集您分享的支付信息以执行支付。我们还从与我们合作的外部支付服务提供商和信用机构获取进一步的支付信息,以执行支付和进行信用检查。我们仅向我们的支付服务提供商转发处理支付所需的信息。

付款详情包括:

(A)账单地址

(B)首选付款方式

(C)IBAN 和 BIC 或账号和排序代码

(D)信用卡详情

支付详情还包括与支付处理和信用检查直接相关的其他信息。这适用于例如外部支付服务提供商用于身份识别的信息,例如如果您使用PayPal支付,则您的PayPal ID。

5.3将未偿债务的数据转移给催收服务提供商

如果未结清的发票在多次提醒后仍未得到解决,我们可能会将所需数据转交给催收服务提供商,以便收回债务。或者,我们可能会将债务出售给催收服务提供商,该提供商可以以自己的名义提出索赔。我们委托的催收服务机构如下 [如果没有,请填写您合作的催收服务提供商的信息,若没有,请删除此段]

法律依据:在受托收款服务框架内转移数据的法律依据是GDPR第6条第1款b项;根据GDPR第6条第1款f项,数据在债务出售的框架内转移。

6.曲奇饼

6.1关于 Cookie 的一般信息

我们可能会使用 cookies、标签、网络像素和类似技术自动收集我们服务上的信息。Cookies 或标签是允许我们的技术合作伙伴收集通常不会直接识别您的信息的代码片段。如果法律要求,我们将在使用 cookies 或其他跟踪技术之前请求您的同意。本节中的信息描述了我们对 cookies 的使用以及您控制用于广告相关目的的 cookies 使用的能力。如下面所述,除非是严格必要的 cookies,或者您通过使用我们网站上的 cookie 横幅或同意管理器选择同意,否则我们不会使用处理您个人数据的 cookies 或类似的跟踪技术。您可以随时通过点击网站底部的“管理 Cookies”链接撤回您的同意或更新您的偏好设置。

6.2曲奇饼。

Cookies是网站或其提供者通过您的网络浏览器传输到您设备硬盘上的小型网络文件,使得网站或提供者的系统能够识别您的浏览器并记住某些信息。

通常,我们使用第一方和第三方 cookies 进行以下目的:使我们的服务正常运行;在您使用我们的服务时提供安全的浏览体验;收集关于您使用我们服务的被动信息;衡量您与我们的营销活动的互动;帮助我们改进我们的服务;以及记住您的偏好以便于您使用。

我们在我们的服务中使用以下类型的 cookies:

绝对必要的 Cookie。这些cookie是必不可少的,因为它们使您能够使用我们的服务。例如,严格必要的cookie允许您访问我们服务中的安全区域。没有这些cookie,某些服务无法提供。这些cookie不会收集您的营销信息。这类cookie对于我们的服务正常运行至关重要,无法禁用。

功能性 Cookie。我们使用功能性 cookies 来记住您的选择,以便我们能够调整我们的服务,为您提供增强的功能和个性化的内容。例如,这些 cookies 可以用来记住您的姓名或在我们服务上的偏好。我们不使用功能性 cookies 来针对您进行在线营销。虽然可以禁用这些 cookies,但这可能会导致您在使用我们的服务时功能减少。

性能或分析型 Cookie。这些cookie收集关于您如何使用我们的服务的被动信息,包括您访问的网页和您点击的链接。我们使用这些cookie收集的信息来改进和优化我们的服务。我们不会使用这些cookie来针对您进行在线营销。您可以按照下面的说明禁用这些cookie。

广告或定向Cookie。这些cookie用于使广告信息对您更相关。它们执行的功能包括防止同一广告不断重新出现,确保广告正确显示给广告商,并在某些情况下根据您的兴趣选择广告。我们的第三方广告合作伙伴可能会使用这些cookie来建立您的兴趣档案,并在其他网站上投放相关广告。您可以按照下面的说明禁用这些cookie的使用。

6.3你的选择

您可以通过浏览器设置管理浏览器的 cookies。大多数浏览器的“帮助”功能会告诉您如何防止浏览器接受新 cookies,如何在收到新 cookies 时让浏览器通知您,如何阻止 cookies,以及 cookies 何时过期。如果您在浏览器上阻止所有 cookies,我们和第三方都不会将 cookies 传输到您的浏览器。然而,如果您这样做,您可能需要在每次访问网站时手动调整一些偏好设置,并且某些功能和服务可能无法正常工作。

6.4网络像素。

为了查看我们的营销活动或其他服务目标的成功程度,我们有时会使用转化像素,它会触发一段短代码,告诉我们您何时点击了特定按钮或到达了特定页面(例如,在您完成订阅我们某项服务的程序或填写我们的一份表单后,您会到达感谢页面)。我们还使用网络像素来分析我们服务的使用模式。使用像素可以让我们记录特定设备、浏览器或应用程序是否访问了特定网页。

6.5分析。

我们可能会使用第三方服务提供商来监控和分析我们服务的使用情况。目前,我们使用 Google Analytics。Google Analytics 是一种网络分析服务,用于跟踪和报告网站流量。有关 Google 隐私实践的更多信息,请访问 Google 隐私与条款网页:https://policies.google.com/privacy?hl=enGoogle Analytics Opt-out Browser Add-on 为访客提供了防止其数据被 Google Analytics 收集和使用的能力,网址为:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.6行为再营销  [如果您使用Google Ads、Bing Ads、FB Ads,请保留此段。]

我们还使用再营销服务在您访问我们的服务后在第三方网站上向您投放广告。为此,访问者根据在我们服务上的某些行为进行分组,例如,根据访问时长。这使我们能够了解您的偏好,并向您展示个性化广告,即使您当前正在浏览其他也参与Google广告网络的网站。

我们使用以下工具和服务来实现这些目的:

Google Ads再营销服务由Google提供。您可以通过访问Google Ads设置页面选择退出此服务:https://www.google.com/settings/ads

如果Google Ads被结构化为收集个人数据,则数据控制者将是Google Ireland Ltd.,地址为Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

Bing Ads 是由 Microsoft Ireland Operations Limited 运营的服务,地址为 One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland。有关 Microsoft 如何处理您的信息的更多信息,请阅读 Microsoft 的隐私声明。https://privacy.microsoft.com/en-US/当您通过Bing Ads上的广告访问我们的网站时,您的计算机上会设置一个cookie。此外,我们的网站上集成了一个通用事件跟踪标签。这是一段代码,结合cookie存储有关网站使用的数据,例如在网站上花费的时间、访问的区域以及用于到达网站的广告。此外,微软可能通过所谓的跨设备跟踪来跟踪您在多个电子设备上的使用模式。收集的信息会传输到位于美国的微软服务器。如果Bing Ads被设置为收集个人数据,我们的服务上的cookie横幅将为您提供同意Bing Ads的机会。

Facebook广告。使用Facebook 商业工具, 当您使用Facebook时,我们可能会向您展示基于兴趣的广告。要修改您的偏好设置或关闭Facebook投放的个性化广告,您可以访问Facebook的广告偏好设置除了下面的“您的选择”部分,我们不会与Facebook分享您的任何个人信息。我们也可能向与您具有相似特征的受众展示广告。为此,一份电子邮件地址列表会通过哈希不可逆加密,并从我们的网站上传或传输,Facebook会将哈希数据与其自身用户进行匹配,生成相似受众并删除上传的列表。我们无法访问“相似受众”中任何人的身份,除非他们选择点击我们的广告之一。

6.7其他跟踪技术。

我们也可能使用跟踪技术来收集“点击流”数据,例如提供您互联网接入的服务的域名、您的设备类型、用于将计算机连接到互联网的IP地址、您的浏览器类型和版本、操作系统和平台、在我们网站上平均花费的时间、查看的网页、搜索的内容、访问时间和其他相关统计信息,并为您用于访问网站的设备或其他凭证分配唯一标识符,以达到相同的目的。

我们的网站页面可能还会使用Java脚本,这些是嵌入在网站和应用程序各个部分的代码片段,能够促进多种操作,包括加快某些功能的刷新速度或监控各种在线组件的使用;实体标签,这是HTTP代码机制,允许网站的部分内容在您的浏览器中存储或“缓存”,以加速网站性能;以及HTML5本地存储,允许网站的数据在您的浏览器中存储或“缓存”,以便在重新访问网站时在HTML5页面中存储和检索数据。

6.8请勿追踪。

一些互联网浏览器,如Internet Explorer、Firefox和Safari,具备传输“请勿追踪”或“DNT”信号的能力。由于尚未采用统一的“DNT”信号标准,我们的网站目前不处理或响应“DNT”信号。

6.9位置信息。

您可以调整设备的设置,以便不向我们或第三方发送有关您物理位置的信息,方法是 (a) 在设备设置中禁用位置服务;或 (b) 通过更改移动设备或浏览器设置中的相关偏好和权限,拒绝某些网站或移动应用程序访问位置信息的权限。

7.将数据传输给第三方

7.1仅在法律允许的情况下进行转让

我们仅在德国或欧洲法律允许的情况下转发您的数据。我们与某些服务提供商特别紧密合作,例如在客户服务领域(例如热线服务提供商)、技术服务提供商(例如运行计算机中心)或物流公司(例如与您合作的物流公司名称)。这些服务提供商通常只能在特殊条件下代表我们处理您的数据。当我们使用他们处理订单时,服务提供商仅在提供相关服务所需的范围和时间内获得对您数据的访问。如果您与我们的合作伙伴购物,我们会将有关您的特定购物数据转发给合作伙伴(例如您的姓名和送货地址),以便合作伙伴可以将您订购的商品发送给您。

7.2G集团公司[如果商家不是集团公司,则此段落可能会被删除。]

许多系统和技术在[Please enter the group name]集团内共享。因此,在[Please fill in the group name]集团内需要访问您的数据以履行我们的合同和法律义务,或履行其在[Please fill in the group name]集团内各自职能的公司,将获得此访问权限。

7.3技术服务提供商

我们与技术服务提供商合作,以便能够提供我们的服务。这些服务提供商包括,例如,[SHOPLINE和请填写合作的技术服务提供商,如果没有,请删除此段落]。如果他们在欧洲联盟以外处理您的数据,这可能意味着您的数据被传输到一个数据保护标准低于欧洲联盟的国家。在这种情况下,我们将确保相关服务提供商通过合同或其他方式保证相当的数据保护水平。

7.4支付服务提供商和信用机构

我们提供不同的支付选项,例如预付款、信用卡支付、PayPal支付和发票支付。为此,支付数据可以传输给我们合作的支付服务提供商。您可以在他们的隐私政策中找到有关支付服务提供商处理个人数据的更多详细信息:

(A) [请填写合作伙伴支付服务提供商并附上其隐私政策的链接]

我们用于信用检查的服务提供商是[请填写合作信用报告机构的名称,如果没有,请删除此段落。] 其隐私政策可以在这里找到 [信用报告机构的隐私政策链接,如果没有,此段落将被删除]。

7.5航运公司

(A) 我们与外部运输公司合作(例如 [请输入合作物流服务提供商并附上其隐私政策链接])来交付订单。这些运输公司接收以下数据以执行相关订单:

(B)你的名字

(C)您的送货地址

(D) 如果适用,您的邮政编码(如果您希望将订单送到DHL包裹站)

(E) 如果适用,您的电子邮件地址(如果运输公司希望通过电子邮件通知您临时交货日期)

7.6当局和其他第三方

如果我们受到官方或法院的决定的要求,或者出于起诉目的,我们将在必要时将您的数据转发给起诉机关或其他第三方。

8.数据的保留和删除

我们将根据本隐私声明中所述的目的,尤其是为了履行我们的合同和法律义务,存储您的个人数据。我们也可能在法律允许的情况下,出于其他目的存储您的个人数据,包括用于应对法律索赔。

如果您关闭您的客户账户,我们将删除我们存储的关于您的所有数据。如果出于法律原因无法或不必要完全删除您的数据,相关数据将被阻止进一步处理。如果数据被阻止,将采取技术和组织措施,以确保只有少数员工可以根据需要访问相关数据,并仅用于特定目的(例如,在税务审计的情况下)。阻止将发生在以下情况,例如:

(A) 您的订单和付款详情以及其他可能的详情通常受到各种法律保留义务的约束,例如《商业法典》(HGB)和《税法》(AO)。法律要求我们保留这些数据以便进行税务审计和财务审计,最长可达十年。只有在此之后,我们才能最终删除相关数据。

(B) 即使您的数据不受任何法律保留义务的约束,我们也可能在法律允许的情况下不立即删除,而是进行初步阻止。这尤其适用于我们可能需要相关数据进行进一步合同处理、起诉或法律辩护的情况(例如,在投诉的情况下)。阻止的持续时间的决定性标准是法律时效期限。在相关时效期限到期后,相关数据将最终被删除。

在法律允许的情况下,如果数据是匿名或伪匿名的,并且删除将排除或严重妨碍科学研究或统计目的的处理,则可以免除删除。

9.我的个人数据如何受到保护?

我们采用技术和组织措施来保护我们的系统。关于您的订单和客户登录,我们使用SSL加密(安全套接字层)安全地传输您的个人数据。

10.您的权利

10.1您作为数据控制者享有的权利

您作为数据控制者对我们在与您相关的个人数据方面享有以下权利:

(A)知情权,

(B)更正或删除权,

(C)限制处理的权利,

(D)反对处理的权利,

(E)数据可移植权。

(F) 撤回同意的权利(如果同意是数据处理的基础)。

10.2信息请求

为了确保您的数据在信息请求过程中不会泄露给第三方,请在请求中附上足够的身份证明。

10.3撤回同意。

如果您已同意处理您的数据,您可以随时撤回此同意。此撤回会影响您向我们表达后个人数据处理的合法性。在您撤回之前,您数据处理的合法性不受影响。

10.4在基于利益平衡的处理情况下的异议

(A) 如果我们基于利益平衡来处理您的个人数据,您可以反对该处理。如果处理不是必要的,特别是为了履行与您的合同,我们将在以下功能描述中逐一说明。当您行使此类反对权时,请您解释我们为何不应以我们所做的方式处理您的个人数据。如果您提出反对,我们将审查情况,并停止或调整数据处理,或者向您说明我们继续处理的强有力的合法理由。

(B) 当然,您可以随时反对出于广告和数据分析目的处理您的个人数据。行使您的广告反对权的最佳方式是使用上述提供的联系方式与我们联系。

您还有权向数据保护监督机构投诉我们对您个人数据的处理。监督机构的职能取决于数据控制者的所在地。然而,您可以联系任何欧盟成员国的任何数据保护机构,特别是在您居住的地方,该机构将把您的投诉转发给有权机构。

11.隐私政策变更

我们网站的进一步改进或法律或监管要求的变化可能需要对本隐私声明进行更改。因此,我们鼓励您不时重新阅读本隐私声明。

12.数据保护官

您可以通过[请填写数据保护电子邮件]联系到我们的数据保护官,或通过我们的邮寄地址[请填写公司名称、地址、电子邮件],并附上“数据保护官”。

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